Conditions, Éthique et Garantie

Date d’entrée en vigueur : mai 2011

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Cueillette d’information

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Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de nos opérations ou de ce site envoyez un courriel à : privacy@multisecure.ca

Valeur de l'entreprise:

La conduite professionnelle de Multi-Secure inc. et des ses employés est alignées sur les valeurs suivantes:

- Intégrité

- Dévouement envers les employés et les clients

- Responsabilité

- Leadership

- Professionnalisme

- Amélioration continue

- Communication ouverte et honnête

- Les employés et membres de la direction de Multi-Secure inc. doivent toujours être conscients de la confiance que les clients ont en eux et ne feront pas de fausses déclarations à des clients existants et potentiels quant à leur compétence, leur expérience, leur lettres de créance ou leur réputation.

- Les employés et membres de la direction de Multi-Secure inc. doivent conserver une attitude professionnelle avec les clients, les entreprises concurrentes, les fournisseurs, les indvidus ainsi que ses propres employés. Les employés doivent aussi respecter la réputation et les pratiques des autres membres.

Garantie des produits:

Tous les produits vendus par Multi-Secure inc à ses marchands sont porteurs d'une garentie d'une année complète à partir de la date d'achat par leurs clients (avec preuve d'achat)

- Multi-Secure inc. remplacera au complet le produit par un autre produit pareil ou équivalent, et ce, sans frais.

Garantie 2GIG:

- Tous les accessoires sans fil du système d'alarme 2GIG sont garanties 2 an (à l'exeption du clavier tactile, qui lui est garantie 1 an) Tous les produits de 2GIG devront avoir leurs boites originals afin d'être échangé(s) (exigence de 2GIG)

Retour des produits:

Pour retourner les produits défectueux, vous devez obtenir un numéro d'autorisation pour le retour par courriel à: info@multisecure.ca ou par téléphone au 1.855.975.8488 (par téléphone du Lundi au Vendredi, de 09:00h à 17:00h, heure de l'Est)